Maintenance informatique

Avant de vous proposer une maintenance de votre parc informatique, nous procédons à un audit de votre installation afin de faire ressortir non seulement les axes de travaux possibles, mais surtout les vulnérabilités et menaces potentielles liées à votre parc informatique.

Dans un souci de transparence, nous vous montrons quelles sont les évolutions techniques possibles, et les actions à mettre en place pour combler les limites de votre réseau.

La liste suivante vous permet d'avoir une vue non-exhaustive de ce que peut couvrir un contrat de maintenance informatique:

Nous préférons adopter une démarche préventive plutôt que curative.

  • Mise à jour de votre parc informatique en assurant une compatibilité avec l’existant,
  • Suivi de licences de vos logiciels,
  • Vérifier la qualité de l’ensemble du réseau,
  • Fournir des conseils d’utilisations,
  • Répondre à vos questions et fournir une assistance.

A l’issue de cet audit, nous vous ferons part d’une offre personnalisée de contrat de maintenance qui reprendra les critères suivants :

  • Nombre de poste/serveur présents dans votre parc informatique,
  • Services à maintenir (messagerie, sauvegarde, accès distant, …),
  • Volume horaire d’intervention sur site souhaité,
  • Volume horaire d’intervention à distance souhaité.

En effet, nous construisons avec vous une offre personnalisée basée sur deux types d’intervention :

  • Des interventions sur site (dans les 24h) qui concernent le support d’urgence, l’évolution du parc, et le support annuel,
  • Des interventions à distance (télémaintenance) qui permettent de régler des dysfonctionnements courants

Vous disposez d'un ou plusieurs serveurs, et ceux-ci hébergent des services nécessaires au bon fonctionnement de votre activité ?
Les solutions de monitoring sont là pour nous prévenir en cas de problème sur l'un de vos serveurs !

Nous pouvons donc vous proposez la mise en place de solution de surveillance système dans votre infrastructure afin de veiller au bon fonctionnement de votre installation.

© 2011 - Turnaway - SIREN 514 734 771 - Tous droits réservés